新移民须知3：新移民在加拿大如何获取所需信息

作为抵达加拿大的新移民，有许多信息资源可以帮助你满足需求。可以从互联网、印刷出版物或亲自到服务机构获取信息。

移民服务组织

加拿大有许多移民服务组织可以帮助新移民在加拿大安居。这些组织由加拿大政府自主，他们的服务是免费的。从这里可以获得不错的生活信息和建议。这些组织也由安居劳工，可以提供安居方面的帮助，例如：

• 寻找工作；
• l了解学历认证的步骤；
• 提高职业资格与技能；
• 找房子；
• 子女入学注册；
• 获得官方的文件和政府服务；
• 免费注册语言课程，以提高英语或法语水平；
• 帮助解决通常可能遇到的问题。

这些组织提供英语和法语服务，有时也会提供其他语言的服务。通过打电话或亲自拜访当地移民服务组织，可以了解许多心意，帮助你在加拿大安居。

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电话簿

电话簿提供了当地的电话完整清单。可以从纸版文件和互联网上获取。

电话簿上用不同的颜色分成三大主要部分：

• 白页（White Pages）上有居民电话，以家庭名称按字母排序。
• 蓝页（Blue Pages）提供联邦、省和市的电话号码，以主题名字按字母排序。
• 黄页（Yellow Pages）提供所有企业和服务机构的电话号码和一些广告。黄页上以企业类型/服务机构类型按字母排序。

有时，纸版电话簿包，一大本中括所有三个部分，或者包含其中两个板块（一个是白页，一个是黄页或蓝页）。电话簿开头部分一般都印有紧急情况电话号码（911是国家紧急情况号码）。大多数情况下，开头部分还会解释如何拨打电话。

如果在你租住或购买的房子里没有电话簿副本，你可以通过邮寄索取一本。如果这样做，可以登录 www.contactus.yp.ca/yellowpages 或者拨打电话 1-800-268-5637 （1-866-425-4268 如果你居住在大西洋地区省份）。每个城市或城镇的纸版电话簿不尽相同，所以应确保你索取了正确的电话簿。

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你也可以免费在网上参考黄页或白页，网址为：www.yellowpages.ca 或 www.canada411.ca。如果在线查找政府信息，可以参考下面的政府网站信息。

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城市地图

你所在城市的道路地图是一个非常不错的信息源。你可以在书店、便利店、加油站购买地图。网上、电话簿中和所在地区的旅游办公室或信息中心也有免费的地图。

如果你打算乘坐公共交通工具或骑自行车，可以索取标有公共交通路线或自行车道的地图。公共交通地图一般在交通信息办公室和公交中转站可以找到。自行车道地图一般在自行车店、书店和市信息中心可以找到。

政府信息源

政府网站

加拿大拥有三级政府：联邦、省（或地区）和市。

联邦政府和大多数省/地区政府拥有自己的网站，上面有针对新移民的信息。如下表1所示。许多市政府也有自己的网站，为新移民提供当地的信息。

表 1：政府网站（特别针对新移民）

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联邦、省和地区的政府也提供针对普通民众的网站，如表2所示，针对不同主题提供信息。

表 2：政府网站（一般） 

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所在城、镇的官方网站（例如市政府网站）通常是个不错的本地信息来源，可以找到关于不同主题和服务的信息。本文不太可能提供所有市政府网站的链接，但是你可以在网上搜索“city of [name of city]”或者“town of [name of town]”，以查找所在城、镇的官方网站。

政府电话

你也可以通过给联邦、省/地区或市政府打电话以索取信息。电话簿的蓝页中提供了政府电话号码列表，这些列表按主题分组。你也可以通过上面的表格内容查找政府电话号码。

政府服务办公室

联邦、省/地区和市政府也有服务办公室，你可以亲自到那里索取信息。可以查看电话簿中的蓝页部分，查找当地政府服务办公室的电话号码。

加拿大服务部（Service Canada）承担不同政府项目并提供服务，全国有超过 600 个服务网点。 加拿大服务中心（Service Canada Centres）的列表、信息和所提供的服务可以从网站 www.servicecanada.gc.ca 上获取，也可以拨打电话 1-800-622-6232 获得。

获得政府信息和服务

最初可能有大量各级政府提供的信息需要整理，如果需要帮助，可以拜访本地的移民服务组织寻求帮助。

消费者信息

加拿大消费者事务办公室（Office of Consumer Affairs）提供联邦政府信息以帮助消费者做出明智决定。他们的网站是： www.ic.gc.ca/consumer。《加拿大消费者手册》（Canadian Consumer Handbook）是有联邦、省和地区政府发布的，上面提供一些常见话题的可信信息，例如在线购物、联系方式、住房和家装、身份盗用、讨债中介等信息。也可以直接浏览其网站： www.consumerhandbook.ca。

加拿大服务中心（Service Canada Centres）与这家在多伦多的服务中心类似。工作人员提供许多联邦项目的服务，例如社保号（Social Insurance Number） 。

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图书馆

对于新移民，公共图书馆也是一个不错的信息获取来源。大多数公共图书馆会提供上网服务和许多不同的话题信息。而且很多图书馆会有图书和报纸收藏，里面有不同语言的版本。工作人员可以帮助你查找所需信息。一些图书馆有安居劳工，提供协助新移民安居的特别服务。可以从电话簿蓝页或网上查找当地图书馆列表。

公共图书馆拥有电脑，任何人可以使用。

针对新移民的指南书籍

除了三级政府、移民服务组织的信息和帮助，也有一些售卖的特别针对新加拿大移民的安居指南书籍。你可以在书店或者在线购买这些指南书籍。关于本地书店信息，可以从黄页或网上找到。