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加拿大移民部长表示,申请人很快就能得到疫情之前正常的服务标准

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加拿大移民部长 Sean Fraser 认为,正在采取有意义的措施,使移民系统回到正轨。

本周早些时候,Fraser在多伦多接受采访时,承认目前面临的申请处理和客户体验挑战。

 

Fraser部长预计到2022年底一切将恢复正常

“2019 新冠疫情大流行在两个方面阻碍了我们的移民系统。它关闭了我们在世界各地的许多办事处……作为一个部门,我们失去了很大的能力”。

他解释说,第二种方式是加拿大移民、难民和公民部(IRCC)需要将重心转向将那些在加拿大境内的临时居民转变为永久居民,因为旅行限制限制了在海外的人士入境加拿大的能力。这是因为新的申请不断涌入,导致申请的积压量不断增加。2021年,加拿大承诺重新安置 4万名阿富汗难民。自2022年2月以来,加拿大一直在寻求援助那些受到战争影响的乌克兰难民。

“好消息是,我看到了隧道尽头的曙光……我们现在正在按计划在今年年底之前恢复我们在大流行前为几乎所有业务提供的服务标准。”

Fraser部长补充说,加拿大公民身份申请的服务标准可能会继续有点滞后,因为在大流行开始时,积压量显著增加,当时人们无法亲身现场参加公民入籍仪式。

 

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Fraser:改善客户体验和解决申请积压问题的三种解决方案

Fraser部长认为改善移民系统的三个解决方案是“资源、政策和技术”。

“在资源方面,我们又增加了500名员工。”他还指出,在最近的联邦预算公告中,将额外拨款8500万加元和3.85亿加元,用于改善申请处理。

与此同时,Fraser认为,加拿大将需要更高的移民数量,以满足不断增长的获得加拿大永久居留权的需求。

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“首要政策是我们的移民数量计划。如果我们不扩大数量,我们就不会让申请积压数量得到削减”。

2022年2月,Fraser宣布,从今年开始,加拿大每年将迎来超过43万名移民,这是迄今为止加拿大历史上的最高数量的移民量。他计划在今年11月1日前宣布2023-2025年移民数量计划,这可能导致加拿大的移民目标再次提高。

关于第三种解决方案,即技术,Fraser表示,“数字平台现代化将大大提高我们系统的可靠性和速度。”

“这些措施开始产生影响……几周前,我们有20万永久居民登陆加拿大。”Fraser指出,这已经打破了之前1.5个月的记录。

“与去年相比,工作许可(工作签证,work permit)数量增加了近250%。”

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在大流行期间,IRCC的申请积压数量激增至240万件,该部门一直在努力实现其处理申请的时间长度的目标。自今年年初以来,已发出重大公告和更改,以期减少积压量,缩短申请的处理时间,并为客户提供更多的确定性。1月底,Fraser部长举行了一次新闻发布会,总结了IRCC的处理目标,包括为提高员工能力和实现流程和技术现代化而采取的步骤。

好处之一是减少了Express Entry 申请的积压。Fraser说,面向所有项目的Express Entry抽签定于7月6日恢复。此外,IRCC的目标是在7月开始的六个月内恢复其大流行前处理Express Entry申请的服务标准。

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另一个好处是IRCC已经引入并且正在引入更多的案例跟踪程序,以允许申请人查看其文件的状态。Fraser部长说,到今年夏末,17个业务部门将配备案件跟踪系统,允许申请人对自己的申请状态进行数字查询。

尽管挑战依然存在,但Fraser表示非常乐观。

“我的感觉是,到今年年底,新的申请将有一种确定性,我们将能够实现我们的服务标准,人们的申请处理时间将达到60天或6个月或12个月,而不是一个待定的时间段。”

 

对Fraser部长的专访

2022年6月21日,Fraser部长与媒体坐下来讨论了加拿大移民的未来。

在未来几周的一系列特别文章中,将详细阐述对Fraser部长的采访,主题包括:

Fraser部长在多伦多的“碰撞”技术大会(Collision Tech Conference)上发表讲话,这是世界上最大的技术会议之一。

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