2022年6月25日,特鲁多(Justin Trudeau)宣布成立一个工作组,评估加拿大移民、难民和公民不(IRCC)、护照申请和加拿大机场的服务标准。
该工作组是对其认为这些服务中“不可接受”的积压申请作出的回应。
当时,IRCC积压了240万申请。
皇家土著关系部长办公室的一名代表在电子邮件中确认,自6月以来,由大量联邦部长组成的工作组每周举行会议,以确定服务差距和需要改进的领域。
IRCC的积压申请多达270万件
新冠大流行期间,IRCC积压的申请数大幅增加,处理时间也有所延长。
为了让申请人了解他们的申请需要多长时间才能得到处理,更新的IRCC处理时间工具显示了每个IRCC业务线处理申请所需的时间。IRCC的大部分服务标准仍然落后。
然而,移民部长 Sean Fraser 在2022年6月表示,随着更多的工作人员和更多的技术和数字化投资,他乐观地认为,大多数服务标准将在2022年底实现。
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“我的感觉是,到今年年底,新的申请将有一定的明确,我们将能够满足我们的服务标准,处理标准将为60天、6个月或12个月,而不是一段不确定的时间。”
新的护照领取地点开放
随着大流行相关旅行限制的放松,加拿大服务部目前面临着前所未有的护照申请激增。加拿大人被迫排队等候数小时,申请的处理时间也不确定。因此,工作组推出了一些新措施,这些措施目前正在实施,或将很快实施。
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其中一项措施是设立四个新的护照领取办公室。加拿大最近宣布,新的护照领取地点将开放,包括:魁北克的 Trois-Rivières、安大略省的Sault Ste. Marie、爱德华王子岛省的Charlottetown和阿尔伯塔省的Red Deer。
发言人说,工作组建议总共开设大约20个新的护照申请和取件地点。部长 Karina Gould 说,这些地点将在九到十个工作日内办理护照。每一次新护照的领取将在50公里以内,这可能会缓解其他地方的一些长龙,许多地方的服务时间将延长。
政府还在2021财政和经济更新中投资了8500万加元,以帮助最大限度地减少积压的申请和漫长的等待时间。这笔预算的大部分用于雇用另外500名新的护照官员和319名公民服务官员。此外,政府正在重新培训其他联邦机构的现有工作人员,以处理护照。
其他措施
正在更新护照的加拿大人可能有资格利用简化的更新流程,在该流程中,护照已过期或不足15年,或护照丢失、被盗或损坏的加拿人只需提交两张照片、两份证明文件、申请表和费用,而无需邮寄公民身份证明或寻找保证人。
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从长远来看,工作组将探索各种选项,使人们能够在线提交申请,并使300多个加拿大服务中心能够处理护照申请。然而,这些举措的生效还没有时间表。
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