最近根据加拿大《信息和隐私访问法》（ATIP）进行的调查显示，由于管理不善，近60000份申请被搁置处理。
加拿大广播公司（CBC）提交的ATIP请求（向政府组织请求信息的法律追索权）显示，59456份待处理和重新开放的申请被分配给了779名“不活跃”的加拿大移民、难民和公民部（IRCC）官员进行处理。“不活跃”的官员是指不再使用或无法访问全球案例管理系统（GCMS）的用户，该系统是IRCC处理公民身份和移民服务申请的通用系统。
活跃案例被分配给了加拿大机场、边境口岸和处理中心的非活跃官员，以及印度、美国、菲律宾、巴西等国领事馆的官员。
ATIP请求还显示了不活跃移民官员的唯一占位符代码、他们最后登录GCMS的日期以及分配给他们的申请数量。
IRCC官员只能通过这些占位符代码公开身份，申请人可以在GCMS备注上看到这些占位符代码。GCMS备注是个人可以根据ATIP在其移民申请中收到IRCC备注的请求；包括与IRCC的往来信函、从申请人处收到的文件、审查文件的官员的详细说明以及其他相关信息。
目前，还不清楚IRCC为什么将申请分配给了非活跃用户；然而，根据CBC的说法，IRCC无法将这些非活跃用户从GCMS中删除，因为那样做将失去可追溯性。
即将发生变化？
随着审查力度的加大，以及欢迎新移民进入加拿大的持续需求；IRCC已尝试采取措施应对大量积压的申请。IRCC又雇佣了1250名员工，并致力于使用更先进的数据分析来加快申请的处理速度；同时投资数百万加元开发一个新的部门数字系统，到2023年将最终取代GCMS。
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截至2022年12月9日，最近几个月申请的积压数量也有所减少。
然而，尽管取得了这些进步，IRCC仍然渴望达到以前的服务标准，因为它正在处理大量积压的申请。这种影响可以在目标较小的移民项目中更显着地看到 - 例如父母和祖父母担保移民项目（PGP），该项目以抽签系统为基础，每年进行一次。在过去的两年中，IRCC只是简单地使用了其2020年提交的申请；与先前使用的流程不同，这对PGP的老年申请人有不成比例的影响。
尽管IRCC在2022年取得了进展（并继续承诺在未来几年采取更多措施），但很明显，IRCC尚未达到大流行前的申请水平，必须继续解决这些缺陷，以重新建立服务标准和申请处理的常态。
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